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【广州猎头公司】职场心理学:你应该学会的说话方式

?在有利益竞争的职场上,职业能力虽然是被看重的,但若是你不会说话的技巧,那么你可能会给自己树敌,在某些关键时刻你错误的说话方式可能会脱你的后腿。

 

下文总结了职场不该使用的13种措辞,在此请引起注意,换一种说话方式会更好:

 

 

1、“这不公平”

 

别人得到了晋升或认可,你却没有。普赖斯说:“在职场和我们的星球上,不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题,避免这类用语的要点在于,应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”

 

 

2、“那不是我的问题”,“那不是我的工作”或

“没人花钱雇我干这个”

 

如果你向他人求助,别人用这种话回应你,你会有什么感受?普赖斯说:“无论一项要求有多么令人不便或不恰当,它对另一个人可能很重要,否则他们不会提出来。因此,作为团队具有奉献精神的一员,首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。

 

她还说:“这并不意味着你必须说‘是’。但你需要在说‘不’的时候表现得委婉体贴。

 

 

3、“我想……”

 

“我想,我们的公司或许会成为你的好伙伴”,或者“我相信,我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?

 

普赖斯说:“第一种用语包含‘想’和‘或许’两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反,第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度,用‘相信’代替‘想’,用‘将会’取代‘或许会’。”

 

4、“没关系”

 

当某人向你表达谢意,礼貌的回答是“愿意效劳”。

 

普赖斯说:“这意味着你为帮助他而感到高兴,并且你接受他的感激。‘没关系’尽管是一个轻松随意的词汇,但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情,并且暗示,有关状况在另外的情境下会成为问题。”

 

 

5、“我试试”

 

普赖斯说:“设想今天是4月15日,你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说:‘好的,我试试’,你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示,有关任务可能失败。

 

“谈话时,尤其同高层领导谈话时,用‘会’取代‘试试’。这一点变化能表达很多东西。”

 

6、“他是蠢货”,“她很懒”,“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”

 

普赖斯称,没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟,这种语言还带有倾向性与挑衅性。”

 

 

7、“但是我们一直都是这么做的”

 

普赖斯说:“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。

 

8、“这是不可能的”,或“我无能为力”

 

真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说:“当你错误地说出这种话,你传达的是消极、悲观,甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观,你要用语言表明,你能为改变状况作出贡献。”

 

 

9、“你本来应该……”或“你本来可以……”

 

如果有人说:“你本应该早点告诉我”或“你本来可以更努力一些的”,你大概会感到不快。

 

普赖斯说:“这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下,职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚,不如采用更有成效的非评判方式。”比如,“未来,我建议……”

 

10、“伙计们”

 

可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话,但避免在职场使用它。

 

普赖斯解释说:“有女性在场的时候,用‘伙计们’来称呼一群人不合适,而且它是一种俚语,会降低你的专业性。”

 

同其他专业人士在一起时,用“你们机构”、“你们团队”或“你们”来取代“伙计们”。

 

 

11、“我或许不对,但是……”或“这可能是一个愚蠢的主意,但……”

 

普赖斯解释说,这类用语会贬低你和你的意见。它们降低你的可靠性。

 

“记住,你的口头语言会透露你对自己和你要表达的东西有多重视。因此,消除任何会降低你自身或你所作贡献的重要性的开场白。”

 

12、“你难道不这么认为吗?”或“怎么样?”

 

普赖斯说,这类词汇意味着你用过分谨慎或态度不明的语言来寻求确认。

 

“如果你真的是在寻求批准或确认,这些语言或许是可用的。然而如果你的目标是让他人信任你,并劝说别人像你一样看问题,不要模棱两可,肯定地提出你的建议。

 

13、“我现在没时间来处理这个”或“我太忙了”

 

普赖斯说:“即使这些话是实情,但没有人希望看到其他人与事比自己更重要。”为了培养积极的关系并表示你感同身受,你应该说:“很高兴在早上的会议后同你讨论这件事。我下午1点的时候去你办公室如何?”

 

总结:其实转换过的话要表达的意思还是那个意思,但是说话的语气和态度就是不一样了,听的人也更容易接受,只是稍微注意一下说话的方式,就能提升自己在别人眼里的印象,还不会让别人产生不舒服的感觉,何乐不为呢。

 

 完 

 

1

岗位名称:电商总监/总经理

base:广州

年薪:80-150W

工作职责:负责电商渠道运营管理

岗位要求:过亿盘面,本科学历,天猫TOP10化妆品/母婴/服装等快消类目优先

2

岗位名称:社交电商负责人  

Base:上海

年薪:50-100W

工作内容:全面负责社交电商平台业务的战略规划及目标落地

任职资格:具备社交app从0-1经验,有知名社交电商经验者优先

3

岗位名称:电商市场总监

Base:广州

年薪:50-100W

岗位职责:负责全品类电商事业部市场发展战略

任职资格:丰富的电商运营和市场推广经验,对电商市场变化及时尚趋势具有较高的敏锐性

4

岗位名称:亚马逊总监

Base:广州

年薪:40-60W

岗位职责:负责亚马逊平台运营管理规划

任职资格:精通亚马逊平台操作运营,类目不限

5

岗位名称:产品开发经理/高级经理

Base:广州/上海/武汉

年薪:20-50W

工作内容:负责产品立项到上市全过程

任职资格:2年以上彩妆/护肤/洗护的产品开发经验,知名企业背景优先

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